Ilkivaltatakuu
Takuu koskee ainoastaan ilkivaltaisesti vaurioituneita/tuhoutuneita hautakiviä. Kivilähde valmistaa uuden tai korjaa aikaisemmin toimitetun hautakiven, mikäli se on vaurioitunut/tuhoutunut ilkivaltaisesti. Takuu ei koske hautakiven normaalista kulumisesta aiheutuneita vaurioita. Takuu ei koske myöskään vaurioita, jotka ovat aiheutuneet tapaturmasta, hautakiven vääränlaisesta käsittelystä tai muusta asiakkaan puolella olevasta seikasta. Aiheutuneet vauriot todetaan yhdessä Kivilähteen ja asiakkaan välillä.
Asiakkaan omavastuuosuus on 100 €. Takuu korvaa omavastuuosuuden ylittävältä osalta hautamuistomerkkiin ilkivaltaisesti aiheutuneet vauriot.
Asiakaskokemuksia
Lämpimät kiitokset aivan upeista muistokivistä, jotka asennettiin todella kauniisti paikoilleen tiistaina. Teillä on ollut erinomaista palvelua kaikinpuolin, myös asennuksen osalta.
— Nora, Helsinki
